近日，蜜芽創始人兼CEO劉楠亮相騰訊全球合作伙伴大會“我是創始人”盛典，榮獲年度生態人物騰飛獎，成為當晚獲獎的母嬰類企業，劉楠在領獎時笑稱：“我們公司專門為大家解決怎么更好的帶孩子這個問題。”

　　在騰訊官方的獲獎介紹中，蜜芽獲獎的所屬分類是新零售而非母嬰或者電商，其實從劉楠的玩笑中就能發現一些端倪——蜜芽并沒有將自己定義成為一家零售電商，而更像是一家提供母嬰服務的企業。事實上蜜芽自2016年起已經開始延展多元化的服務業務，現在其商業模式已經橫跨電商、自有品牌、線下嬰童服務、線上社區等多個領域。

　　縱觀2017年，“新零售”這個概念一經提出后仿佛一石激起千層浪，每個人都在心中冒出了一系列的疑問，新零售到底新在哪里？可以算得上是共識的只有線上、線下高度融合的基礎認知，而僅以此點來看，新零售的具體玩法離不開兩個字：場景。

　?。▌㈤c馬東、王凱等六位獲獎者上臺領獎）

　　蜜芽在2017年布局新零售的動作愈發明顯，劉楠曾在2015年的蜜芽D輪融資發布會上表示，母嬰是連接孕產醫療、兒童教育、零售、服務的接口行業，場景的重要性不言而喻，故而在14到15年蜜芽嘗試通過直播、視頻圖文內容、包括社群提升場景感，而蜜芽初的電商基因在體驗式場景的構建這一環上為薄弱，想要吃透母嬰行業，打通線上線下至關重要。

　　【搶占母嬰人群的周末】

　　蜜芽樂園是蜜芽從線上走向線下的步。母嬰人群是天然的線下人群，周末家長就是會帶寶寶出門玩，而室內游樂場景已經成為火爆的選擇之一——娛樂形式豐富、家長可參與、室內空氣質量相對有保障。據預測，2020年中國兒童消費市場規模將突破5萬億元，其中兒童娛樂消費市場將達到1.5萬億元。此外兒童游樂業態收益并不局限于門票收入，其坪效遠高于成人同類型業態，并且在中國品牌集中度不高，擁有極大的市場潛力。截止目前，蜜芽在全國擁有十家線下樂園，剛剛在山西開業的旗艦店占地面積超過2000平，據報道，開業三天客流量超過3萬人次，銷售額超過50萬。

　　(蜜芽樂園山西店 擁有中部地區大的滑梯組)

　　與此同時，中國兒童樂園產業的發展也面臨一定瓶頸，一是同質化嚴重，缺乏創新，二是用戶黏性較弱，重游率偏低。所以蜜芽樂園的業務從設立初期，其內容層面與傳統樂園相比，自身的內容性足夠強——由日本建筑協會會長仙田滿、前迪士尼幻想工程執行創意工程師等諸多世界知名的兒童游樂設計師組成的總設計團隊，圍繞干凈安全、智育感覺開發、喚起積極性三個目標，真正的讓蜜芽樂園實現0-12歲的各年齡層段都可以獲得感官系統和運動交流能力的發展。

　　線下業務還會經常面臨門店選址難的問題，蜜芽通過對線上用戶大數據分析，能迅速判斷門店選址的合理性，能大幅提高選址效率。此外通過線上線下會員體系的打通，真正的實現給消費者個性化而且穩定的服務體驗，提高用戶粘性。

　　【中國母嬰制造的崛起】

　　2015年的跨境風口，讓我們看到中國用戶在消費升級的背景下對海外進口優質商品的巨大需求，這在母嬰這個品類上尤為明顯，蜜芽也是在這個風口上快速發展。

　　在過去一年，這種情況發生了變化，中國中產階級和其他消費人群不再像以前一樣愿意為品牌的溢價買單，也就是說，品牌的溢價在下降。

　　“消費降級不是消費升級的對立面，而是在消費升級達到一定程度后降級，因為我們對價格有了更高的要求。”蜜芽CEO劉楠表示，降級不是只商品和服務的品質，而是指價格的合理性。

　　過去幾十年，中國積累了一批能適應日本、歐美等高標準市場需求的制造工廠。同樣產品貼上不同的牌子，價格完全不同，這是一種“外國的月亮比較圓”的情境。近一年隨著中國產業復興步伐的加速，中國制造的月亮正在圓起來，或許有一天能比西方圓。

　　今年6月，蜜芽自有品牌“兔頭媽媽甄選”正式上線，品牌核心團隊來自國際品牌、代工廠和質檢機構。 “甄選”的ODM模式在原料采購、生產、質檢、銷售和售后等環節能夠實現很好的把控——這對于電商而言，其實是很重的事。但劉楠認為，蜜芽要基因是母嬰，而母嬰本身就是個很重行業。

　　(甄選紙尿褲在蜜芽圈的用戶好評率高達97%)

　　以“甄選”紙尿褲為例，蜜芽過去收到了超過100萬份用戶使用各種紙尿褲后不同的反饋聲音。經過拜訪業內備受推崇的精工機械公司瑞光株式會社、擁有400年制造歷史的住友集團，蜜芽確定了穩定的生產線和高質量的核心材料。在制作加工方面，甄選團隊跑遍了大半個中國，找到國內行業高標準的生產工廠，從生產線到包裝條，從復合芯體改進到封測，每一個細節都大大地提高了該款紙尿褲的質量與工藝，次上線上線2小時即售空斷貨。目前，兔頭媽媽甄選已經上線近100個sku單品，并持續的在開發更多的適用于中國寶寶的產品，品類覆蓋用品、洗護、寢居等8大品類，蜜芽始終堅信，中國的寶寶值得用更好的產品。

　　（蜜芽Demo實體店）

　　此外還據悉，蜜芽實體店籌備階段已經完成，即將在近期正式落地，預計在2018年達到500家門店，進一步構建線下體驗場景。通過電子價簽以及智能收銀系統，實現線上線下活動同步、價格統一，同時打通會員體系，將原有的以線上零售為主的服務媽媽的經驗推廣到全國各地，終成為媽媽們乃至家庭消費的入口。在廣大的三四線城市，一個有口碑有體驗的母嬰線下店是自然的入口。

　　過去的幾年中，互聯網一直在高喊要顛覆線下，沖擊實體經濟。如今新零售時代，我們發現線上線下并非是對立面，反而應該多元協調至和，互施互化。母嬰進入后半場，通過生態結構的完善，增強母嬰社群中用戶的粘性和依賴度，線上線下渠道融合互補的多元化發展是大勢所趨。