“一切都給孩子好的”觀念深深影響著消費者的購買行為,大多數父母愿意花費更高的價格獲得優質的幼兒產品及服務。尼爾森的數據顯示,52%的中國幼兒快消品消費者在采購嬰兒食品時不在意價格因素。幼兒用品的各個品類在產品質量與安全呈現出高端化趨勢。由于過去十幾年中食品安全問題頻頻被爆,使中國父母對幼兒食品品類格外關注。隨著消費者日益成熟及細分市場的發展,母嬰用水安全問題逐漸走入消費者的視野。消費者雖然產生了對母嬰用水的需求,但對凈水產品仍然認知不足。聯合利華旗下凈水器品牌沁園洞察到這一消費者需求,借勢3月22日世界水日,攜手母嬰頭條寶,通過旗下“上團購”產品對消費者進行了產品及品牌教育并促成銷售轉化。
與其他消費群體不同,母嬰人群對知識學習及互動溝通有著強烈的需求,家人、朋友的口碑會影響他們的消費決策,社交媒體成為他們獲取信息及互動溝通的重要途徑。根據CTR(央視市場研究)《中國母嬰人群研究》報告,中國媽媽們在社交媒體上非常活躍。她們在社交媒體上發布孩子信息及動態、關注喜歡的母嬰品牌及瀏覽育兒文章。48%的受訪媽媽表示關注了母嬰用品品牌的微信訂閱號,有47%的媽媽關注了親子育兒類網站的公眾號。其中,63%的媽媽表示專家和權威機構推薦的產品更讓人放心。
在世界水日戰役中,“上團購”為聯合利華沁園挑選了兩位影響力較大的母嬰KOL“媽咪OK”及“十月呵護”,通過預熱-評測-團購-返場四個階段,以極具權威性及專業性的內容,幫助沁園提升品牌影響力,成功向官網及天貓引流。
在預熱階段,KOL通過創意H5著重向母嬰人群普及水質的相關知識、介紹水中可能殘留的有害物質,讓消費者意識到水質的重要性,同時激起他們對凈水器的需求。
在評測階段,KOL配合圖文內容,對沁園凈水器的進行完整而詳細的分析,進一步強調水質的重要性。展示經過凈化的飲用水,在沖泡奶粉時,對奶粉營養完整性的貢獻。預熱及評測內容極大激發消費者的購買需求,粉絲紛紛留言討論用水安全問題,并希望獲取產品安裝信息。
基于以上兩個階段的預熱,KOL順勢開啟沁園凈水器的團購活動,其中一位KOL在12小時內售出40臺凈水器。3天內總售價達到21萬,1:1.5的銷售轉化率遠高于電商行業標準值。
母嬰頭條寶“上團購”: 給你帶來銷量
“沁園凈水器產品團購單價達到2298元并需要品牌進行上門安裝,產品銷售門檻較高。而母嬰頭條寶的“上團購”通過預熱-評測-團購-返場這四個階段,借助KOL的內容影響力完成了需求激活、產品教育、產品銷售的任務,降低銷售門檻,在短時間內成功實現高轉化,真正達成品效合一。同時,KOL在推廣過程中產出的評測內容還可以沉淀為品牌資產,以KOL或用戶證言的形式向電商渠道分發。”
與大眾消費群體相比,母嬰消費群體的痛點更明確,細分需求亟待滿足。大眾消費品有機會通過推出新產品或強調產品功能搶占市場,例如農夫山泉在2015年就針對母嬰消費者推出專門的幼兒及學生用水。在推廣過程中,品牌需要從消費者習慣及需求出發,借助KOL證言及相關知識提高消費者的產品及品牌意識,并配合電商渠道縮短認識、認知、認同及購買環節,促進銷售轉化。
母嬰頭條寶成立于2015年,是中國專注于母嬰行業的社會化營銷平臺,隸屬于眾引傳播集團。母嬰頭條寶對2796個母嬰類KOL進行實時監測,數據分析,文章性格化分析,原生廣告監測,為客戶提供多樣化的母嬰社會化媒體解決方案。
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