馬云說:我不懂互聯網,思考的只是商業模式。阿里真正厲害的不是淘寶天貓,不是菜鳥物流,不是支付寶,而是由淘寶天貓,菜鳥物流我,支付寶,螞蟻金服等共同構筑的互聯網平臺,正是基于此才讓阿里的云計算,大數據有了廣闊的商業空間。如果現在經營企業還停留在產品思維,那套商業法則已經很難行得通了,如今產品在商業環節中所能起到的作用就是僅僅能讓企業與用戶產生連接,在產品層面基本已經很難分出勝負。
尤其是紙尿褲,極少有奪人眼球的賣點,市面一統天下的概念都是吸收好,柔軟之類的,所以其實無論怎么在廣告方面投入,能增加印象分的可能性都不大。這幾年,進入這個行業的人越來越多,競爭越來越激烈,而我所做的包裝行業,經常會有收不到的貨款,已經是產能過剩的厲害。
但畢竟是快消品,市場份額是擺在那里的。如果這個時候有企業能夠在現階段互聯網大環境下,遵循人性的構建一個生態圈,打造一個強有力的商業系統,我相信一定會在紙尿褲行業異軍突起,成為新的行業翹楚。
原來我們國內的幾千個品牌居然占了銷售額區區3成還不到。這意味著國產品牌未來發展空間是巨大的。人人都有愛國的意識,只是愛國的意識與寶寶的健康相比,當然是寶寶的健康更重要而已,這中間要解決大的問題是信任度。我看得出很多企業在這方面做出的努力,也很明顯的看得出是取得了一定的成效的。
我是堅信一定有國內企業可以趕超洋品牌的,只是要做到這一步,并不容易。品牌經營是一場極其殘酷沒有終點的持久戰,現在許多企業就算代工也能過的很好,所以愿意在品牌建設上大筆投入的企業不多,更多的是想著用盡手段賣貨,迅速獲得目前回報。
特別是這幾年微商的崛起令許多企業家注了一劑雞血。這種FFC(粉絲+顧客+工廠)的模式確實來的簡單精準,但這種銷售模式對大多數真正的消費者來說,是反感甚至抵制的。多數消費者打心眼里尊敬的是象滴滴,摩拜單車那樣能真正帶來方便并且好處的企業,當然,行業不同,不具備可比性。但是買值得買的東西,并且不是感情綁架的那種購買而是心甘情愿的掏錢才是每一個消費者樂意做的事情。現在賣貨,如果是單一的賣,實在是舉步維艱。
消費升級倒逼產業升級,用戶的主權意識覺醒以及對體驗的訴求倒逼企業必須全方位的滿足用戶多元化,個性化的需求。作為兩個孩子的媽媽,我非常理解媽媽們真正需要的是什么。除了需要那些用錢可以換取的東西,其實更需要的是健康,自我的成長,身邊親人好友的認同以及溫暖的陪伴。
但是我沒有看到有一個企業會為之努力。哪怕就是搞活動,也純是因為想推廣產品而已。當然這個也是可以理解的,自企業誕生以來,它就在永不停息的進行著各種投入,期待著回報。看不到回報,自然不會嘗試。但現在是社群時代,信息傳播的速度是光速的,廣獲人心的好處是這種投入具有明顯的累積性,既獲取了當前回報,又培育著未來回報的可能性。
為什么這樣說呢?我用我的一段經歷來解答我對這個問題的看法。
身邊很多朋友知道我是做紙尿褲包裝的,便找我買紙尿褲(其實是圖我能夠拿到出廠價的紙尿褲),所以在去年,我打算自己看看能不能做,便嘗試了一些紙尿褲來銷售。母嬰店放了一些,小區便利店也放了一些,還給一些各式各樣的群發產品信息。發紅包,但都賣的不算好。后來一家嬰兒游泳館需要推廣,給了好多體驗劵給我,讓我跟著紙尿褲一起贈送,沒想到一下子就訂的人特別多。游泳館老板也高興,后來一家游樂場老板也叫我放一些紙尿褲在他那里,因為好多媽媽老是忘記帶紙尿褲。他還說如果搞小朋友的活動,可以去他那里,免費提供場地,他知道我能帶一些小朋友去他那里開卡。甚至有個房地產開發商還問我有沒有方案幫他做一場兒童活動,以增加人氣。
所以有人說,這是一個好的時代,也是一個壞的時代。好與壞,不過是看你能否順應時代的發展而已。
不過紙尿褲的銷售我沒有繼續下去,實在精力有限。但是隱隱卻知道了有一種銷售模式是只要能打通,隨時隨地都是渠道。如果有一個整合能力特別強的人,將早教,小兒推拿,月子中心,BB攝影等一些寶寶要用的,還有一些女人喜歡的美容,產后修復,甚至婚紗攝影等一些體驗性的東西跟產品一起相結合,然后做成一個網絡平臺,那不知道增加了多少銷售渠道以及口啤傳播的力量。
我知道這樣做起來并不容易。畢竟產品是流通的,而體驗性的東西卻是固定的,而且會因為地域不同而價格不同。但我認為這些都有辦法可以解決,細節決定成敗,每一件事,都需要深耕細作才有成效。每一個社會的經濟關系先是作為利益表現出來的,利益,主要是物質利益。把利益分配好,在微商大行其道的今天,如果把早教機構的員工,月子中心的員工,美容院的員工都成為尿褲品牌的推廣者的話,那這個尿褲品牌想不火都難。
而且作為真正的微商從業者,如果有那么多的行業能增加其利潤的話,肯定會更樂意為之。
現在很多企業都會努力建設自己的社群,但是如果社群沒有維護好,通常都會成為僵尸群。我所想象出來的那個“社群+生態圈”是以社群為基礎,通過互聯網平臺與各行各業的社群跨界融合,催化各行業的優化,增長,創新,重購。在此過程中,新物種,新模式新生態會層出不窮,互聯互通,共生共治,共創共享的生態圈。
當然,這僅僅是我的個人一些看法,沒有去真正實踐。也不知道這算不算一個商業模式,我只分析出這樣做顯而意見的好處是:
一.賣場生活化,生活賣場化,方便了消費者的購買。
二.消費者除了買尿褲,還能順便得到其它的服務,所以更容易接受產品的購買。
三.可以帶孩子出去認識別的小朋友,作為媽媽自己也可以與社會有連接。
四.會增加許多因帶孩子不能工作的媽媽的收入,更利于產品的傳播。
五.將各行業連接,即是抱團發展,力量更大。
六.將客戶群體組合成一個個有著相同興趣,相同愿景的社群,組織客戶去體驗新的商業服務,不局限于只經營紙尿褲。
以上所表述,有點過于簡單粗陋,但作為一個對購物體驗較為敏感的女性,如果一個企業能滿足到我這些需求:
一.品牌口啤好(旁人推薦)
二.抵買。(買東西有超值贈品)
三.經常會組織一些活動讓人學到新的東西并且結交好友。
如果能做到以上三點,我大概會成為終生粉絲。
以哈佛商業評論在《制定戰略:從商業生態系統出發》中的一句話結尾:今后要想使企業有生存空間并能持續贏利,必須依靠系統整體的力量。未來的競爭不再是個體公司之間的競賽,而是商業生態系統之間的對抗。
來源:娟娟細流 作者:王娟
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